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  谈论|政务APP运用难:问题在线上,症结在哪里?

  最近,央视报导了很多政务App运用难的现象。

  下载了40多款政务软件韩国女主播论坛,近二分之一都无法正常运用;这些软件评分遍及偏低,下载用户也很少,有用户点评“有本事不要经过单位有必要下载”;其间,山东省政务效劳软件频频闪退,福州晋安区政务软件上的资讯点击一次浏览量却添加10屡次韩国女主播;我国软件测评中心的测评陈述直指,超越40%的省部级组织单位的政务软件存在各种链接失利、兼容性差等问题……

  耐人寻味的是,记者联络山东政务效劳软件的主管部分,涉事作业酒店招聘公关小姐工资日结人员竟回应:这款软件办不完事,处理不可、申报都不可,谁通知你这款软件能就事的?

  有句话说得好,“大众在哪里,党委政府就在哪里”。信息时代,大众更多从移动互联网获取信息,经过智能手机联络交流,处理作业。已然大众在互联网上,咱们的党委政府就应当把互联网作为效劳大众的重要窗口。

  近年来,一大批政务软件或政务APP上线,确实值得鼓舞。但是,假若政务APP既不能帮大众就事,又不能给大众反应,仅仅网上的僵尸,这样的APP或许就没有存在的必要了。尤其是一些政务APP问题满满,徒有其名,有些政务软件乃至连“驴粪蛋外表光”都做不到,让人颇感无法。这不只无法起到效劳大众的作用,反倒影响了政府部分的形象。

  政务APP变“形象工程” 背面有“四宗罪”

  人们或许会问,这些显着存在硬伤的APP上线,莫非相关部分没有提早测验?关于其间长期存在的问题为何久拖不决不予处理?事实上,政务APP运用难尽管问题体现在线上,问题却在线下的素日风格傍边。

  其一,“秀政绩”、“要体面”的风格作怪。

  众所周知,党中央国务院关于“互联网+政务”高度重视。2015年以来,国务院屡次普查检查政府网站建造状况,乃至对不合格政府网站职责单位和人员进行了问责。已然上级高度重视,岂有不做的道理。不论政务APP的作用怎么,先推出一版,就可以在作业成绩单上打个勾,在对上汇报时多了一些资料。殊不知,这样的政务APP成了不折不扣的政绩工程和体面工程。

  其二,没拿财务的钱当回事。

  一款APP的功用再简略,也需求前期不小的投入,少则几十万多则上百万元。假如花自己的钱,恐怕少不完以身作则、紧抠细节。但是已然是财务掏钱、国家买单,职责心就跑到了无影无踪。归根到底,仍是“职责”二字出了问题。

  其三,科学决策不到位。

  一些单位建造政务APP,大会小会开了不少,大领导小领导汇报了屡次,却总免不了浮在育儿知识网外表,抵达不了中心。终究要把APP建成什么姿态,一把手的定见要听,二把手的定见也不能忽视,哪管各级领导定见不一致,也都得照料稳妥。到APP规划制造完结时,才发现APP做成了“怪样子”。相似这样的问题,不只在政务APP的建造中不少见,在日常作业的项目中也不少。

  其四,“叶公好龙”和“才干缺乏”的窠臼毕露。

  有的领导,在会议上谈起“互联网+”和“信息化建造”等论题,常常夸夸其谈、喋喋不休。有些单位,把信息化作业写入文件或汇报时,往往条分缕析、洞察一切。但事实上,关于信息化作业终究该怎么做,却常常知之不多,让人见笑大方。归根到底,这都是叶公好龙的体现,才干缺乏的窠臼经过一款APP就可以看得清楚。

  提高大众的用户体会 让“形象工程”变“民生工程”

  不管出于怎样的原因,手机上的政务APP代表的都是党和政府的形象,顷刻大意不得。更重要的是,政务APP的问题尽管在线上,却要从线下的风格傍边寻觅原因。

  关于那些僵尸软件,相关部分理应强力整理,该整合的整合,该撤消的撤消,该问责的问责。 只要线下的症结祛除了,线上的政务APP才干好用起来。唯有不断提高大众的“用户体会”,“互联网+政务”的形象工程也才干变成真实的民生工程。

  文丨央视特约谈论员 王健

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